izbook (izbook) wrote,
izbook
izbook

ХБП. Хочу быть психологом #8. Кто клиенты психолога?

Кто клиенты психолога? Кто и с чем приходит? Когда человеку вообще нужен психолог?

Клиент психолога – люди! :) Разные. И ответ зависит от направления консультирования.

Психологическое консультирование: Те, кто хочет что-то изменить в своей жизни, но понял, что для этого нужна внешняя поддержка, психологические методы. Чаще всего – женщины.

Коучинг: те, кто хочет «структурировать», систематизировать свою жизнь, навести в ней порядок, поставить цели и составить план достижения. Чаще мужчины.

Гипноз: либо те, кто хочет «чуда», чтобы его загипнотизировали и всё само вышло (иллюзия это) – чаще женщины, либо те, для кого он действительно показан и человек слышал, что с такими симптомами работают гипнозом – например, с психосоматикой.

Иногда клиент хочет "проговорить" с кем-то какие-то вещи, о которых ему больше поговорить не с кем.


Этих людей объединяет некий минимальный уровень развития, который, с одной стороны, необходим, чтобы работать с человеком психологическими методами (как сказал один недобрый тренер «чем человек примитивнее, тем сложнее на него воздействовать сложными методами, и уж совсем невозможно загипнотизировать кабачок»), с другой, до определенного уровня развития для человека не существует психология, он просто о ней не знает или знает что-то совсем другое.

Приходят с чем угодно, но существует топ-3 запросов к психологам (с тем же идут к «магам» и шарлатанам всех мастей): отношения/семья, деньги/карьера, здоровье/лишний вес.

Клиент часто может заблуждаться относительно того, что ему нужно. Он даёт один запрос, но с помощью несложной методики его можно вывести на реальную проблему. Это, кстати, один из факторов, почему нужен профессиональный психолог и друзья с бутылкой водки его не заменяют. Кроме того, клиент может прямо просить одного (например, загипнотизировать его), а эффективнее совершенно другой подход.

Например, приходит взрослый профессионально состоявшийся мужчина и просит убрать гипнозом тревожность, которая мешает ему спать. Формально он жалуется на бессонницу и с ней действительно лучше работать гипнозом. Расспрос показывает, что тревожность не на пустом месте, а связана с работой, которая подразумевает высокие риски (например, через него проходит огромный поток обналички). Тогда просто снижать тревожность не лучший вариант – она лишь индикатор, который предупреждает его о реально существующей опасности. И тут эффективнее коучинг, который помогает ему изменить систему работы так, чтобы минимизировать риски. А уже потом можно и с тревожностью поработать.

Иногда (у меня это происходит редко и всегда почему-то через знакомых знакомых) присылают людей, чьё психическое состояние требует внимания психиатра. Для самого человека это чаще всего не очевидно. А вот для меня должно быть, потому что психиатрическая работа и психологическая – разные вещи. Тогда надо максимально деликатно объяснить, что это не твоя компетенция и лучше обратиться к такому-то специалисту.

Однако, несколько раз было так, что приходил человек от психиатра, который прописал ему таблетки без должных оснований. Когда очевидно, что препараты прописаны зря или гораздо более сильные, чем нужно (у человека легкая депрессия, а ему препараты от тяжелой формы шизофрении выписали), корректно будет предложить ему посетить ещё пару психиатров и посмотреть на другие альтернативы лечения. Сам, без медицинского образования, я отменить препарат не имею права, да и это было бы некорректно и опасно, но предложить поговорить с другим врачом – могу. Обычно и правда препараты меняют на соответствующие диагнозу. Такие ситуации – предмет чувства удовлетворения – психиатрию учил по учебникам сам и горд собой, когда получается разобраться в том, что, по идее, выше моей компетенции.

А теперь о тех, кто пришёл, но НЕ клиент:

  • Человек, который испытывает иллюзии о психологии, путая её с магией и прочими направлениями шарлатанства. Магия обещает чудо и что всё произойдёт само, а психология подразумевает действия клиента.

  • Человек, который считает, что он заплатил психологу и теперь специалист должен всё делать сам. Это из серии «похудейте меня» - я вам плачу, а сам буду булочки есть. Неготовность принимать ответственность за себя – первое противопоказание для работы с клиентом на любые другие темы кроме этой самой ответственности – с неё всё начинается.

  • Человек, который просит изменить другого, но не себя. Женщины, бывает, просят поработать с мужьями, чтобы те изменились. Забавно, чаще всего это индикатор, что психологическая работа необходима именно этой женщине. То же бывает и с запросами про детей – родители хотят делегировать проблемы детей психологу, а работать надо прежде всего с ними.

  • Человек, который не готов платить психологу за работу. Это странная тема, о ней предупреждают при обучении, но, кажется, все консультанты потом сами проверяют этот тезис. Иногда просят поработать с кем-то знакомым, снизив цену консультации или просто в порядке благотворительности. Почему-то все такие истории заканчиваются одинаково, чаще всего и не начавшись – клиент не приходит, критически опаздывает, срывает работу. После первой пары-тройки проб консультанты отказываются делать подобные уступки.


Продолжение следует…

Филиппов Василий
izbook.livejournal.com

К оглавлению.
Tags: ХБП
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 0 comments